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Política de Privacidade

Identificação da Empresa

  • Este site é de propriedade, mantido, e operado por LAGOA MUNDAU INDUSTRIA E COMERCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA, com endereço na Rua Campos Sales, 179, Andar, Sala05 - Nova Suissa - BH/MG - CEP30.421-031, inscrita no CNPJ/MF sob o n.40.056.594/0003-39, com Inscrição Estadual nº 003871654.00-77.

Informações Gerais

  • A LAGOA MUNDAU INDUSTRIA E COMERCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do Usuário, em atendimento à legislação em vigor. Este documento detalha as formas de coleta, guarda,utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados.

Transferência de Dados em Caso de Mudança de Controle

  • A LAGOA MUNDAU INDUSTRIA E COMERCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA tem a confidencialidade dos dados pessoais do Usuário como prioridade em seus negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso a,facilitar acesso a, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo Usuário, inclusive nos casos indicados abaixo. Com o único intuito de permitir a concretização de Compras no Site, a LAGOA MUNDAU INDUSTRIA E COMERCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com seus parceiros comerciais, como empresas processadoras de pagamentos, administradoras de cartão de crédito e transportadoras. Neste caso, serão compartilhados apenas os dados pessoais imprescindíveis para que o parceiro comercial da LAGOA MUNDAU INDUSTRIA E COMERCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA desempenhe sua atividade (cobrança, entrega, etc.). Ademais, tais parceiros comerciais serão obrigados, por meio de contratos de confidencialidade, a não arquivar, manter em arquivo, compilar, copiar, reproduzir ou compartilhar tais dados com quem quer que seja. A outra hipótese de divulgação de dados pessoais é por meio de uma determinação judicial. Também neste caso, a divulgação ocorrerá apenas na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão.

Recursos Tecnológicos

  • A LAGOA MUNDAU INDÚSTRIA E COMÉRCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. O acesso às bases de dados é restrito a profissionais autorizados, cujas funções demandam contato com tais informações. As medidas de proteção incluem o uso de criptografia de alto nível e firewalls que impedem acessos não autorizados. A presença do “cadeado de segurança” no navegador do Usuário comprova a adoção dessas práticas.

Sigilo da Senha

  • É recomendado que o Usuário mantenha sua senha sob total sigilo, evitando qualquer tipo de compartilhamento. A empresa nunca solicitará o envio da senha fora do ambiente seguro do site, seja por e-mail, telefone ou qualquer outro canal.Caso o Usuário suspeite que sua senha tenha sido comprometida, é orientado que a substitua imediatamente.

E-mails Suspeitos

  • Os únicos e-mails enviados pela empresa têm finalidade promocional,informativa ou de atualização de dados e compras. A LAGOA MUNDAU não envia mensagens solicitando dados pessoais ou financeiros, nem inclui anexos (exceto arquivos PDF) ou links para downloads. Ao receber comunicações fora desse padrão, o Usuário deve desconsiderá-las e acionar a Central de Atendimento.

Cartões de Crédito

  • A empresa não armazena informações financeiras dos Usuários, como dados de cartões de crédito. O processo de pagamento é conduzido exclusivamente entre o Usuário, os bancos e as administradoras, sem qualquer intervenção ou acesso da LAGOA MUNDAU às informações sensíveis.

Impossibilidade de Responsabilização

  • Apesar do compromisso com a segurança e da adoção das melhores práticas tecnológicas, a empresa reconhece que nenhuma base de dados está absolutamente imune a ataques. Assim, isenta-se de responsabilidade por danos causados por invasões, vírus ou vazamentos de informações,salvo nos casos em que for comprovada culpa exclusiva da LAGOA MUNDAU INDÚSTRIA E COMÉRCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA.

 Contato – Central de Atendimento Anne Fernandes

A Central de Atendimento está disponível para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Trocas e Devoluções.

  • Telefone: (31) 3324-2610, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
  • E-mail: sac@annefernandes.com.br
  • Correspondência: Rua Campos Sales, 179, Andar 3, Sala 05 - Nova Suissa - BH/MG - CEP 30.421-031

Coleta, Utilização e Guarda dos Dados

Coleta de dados: Conta de Acesso

  • Para criar uma Conta de Acesso no site, o Usuário deve preencher um cadastro, que varia conforme as operações desejadas. Um cadastro simples, com e-mail e CEP, é suficiente para receber comunicações promocionais.Para ações como inscrição em cursos, o cadastro exige informações como nome completo, e-mail, telefone, CEP,sexo, CPF,data de nascimento e senha. Já para realizar compras, é necessário fornecer dados completos de contato e endereço. Essas informações serão utilizadas pela empresa, diretamente ou por terceiros, para viabilizar as entregas,processar pagamentos, enviar comunicações, personalizar a navegação, prevenir fraudes e realizar ações de marketing. Ao se cadastrar, o Usuário consente expressamente com o uso, armazenamento e tratamento dos dados. O Usuário é o único responsável pela veracidade dos dados fornecidos e por mantê-los atualizados, eximindo a empresa de responsabilidade por eventuais erros ou uso indevido por terceiros.

Coleta de dados: Cookies

  • Para aprimorar a experiência de navegação, o site utiliza cookies e identificadores anônimos que registram preferências e páginas visitadas. Essas informações são usadas para personalizar a navegação conforme os interesses do Usuário. A coleta e tratamento desses dados é automática, sem intervenção humana, e restrita às finalidades previstas nesta política. O Usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies, ciente de que isso poderá afetar funcionalidades do site. A empresa também pode utilizar outras tecnologias de rastreamento, sempre respeitando os mesmos critérios de segurança e finalidade.

Coleta de dados: Registros de Acesso

  • São armazenadas informações sobre o acesso do Usuário ao site, como IP, páginas acessadas, datas, horários e dispositivos utilizados. Esses dados podem ser utilizados em investigações internas ou oficiais, visando prevenir fraudes e infrações legais.

Coleta de dados: Outras Formas

  • Além das formas citadas, a empresa pode coletar dados inseridos voluntariamente durante a navegação ou em contatos com a Central de Atendimento. Também poderá consultar bases públicas ou privadas para verificar a veracidade das informações fornecidas, inclusive dados de pagamento.

Utilização de dados: E-mail

  • O e-mail do Usuário será utilizado prioritariamente para comunicações relativas às compras realizadas, como confirmações e atualizações de status. Também poderá ser usado para recuperar senhas e fornecer informações sobre cursos.

Utilização de dados: Publicidade (Mala direta, e-mail,MMS ou SMS)

  • Ao cadastrar seus dados, o Usuário poderá optar por receber ou não mensagens promocionais. Essa decisão pode ser alterada a qualquer momento através da conta do usuário, da Central de Atendimento ou via link de descadastro presente nos e-mails. O processo de descadastro pode levar até 5 dias para ser concluído.

Utilização de dados: Outras Formas

A empresa poderá usar os dados pessoais do Usuário para:

  • Atualização de cadastro;
  • Garantia de segurança;
  • Respostas a solicitações do Usuário;
  • Comunicação sobre alterações de políticas;
  •  Elaboração de estatísticas anônimas para melhorar o site;
  • Aperfeiçoamento de ferramentas de interação com o Usuário;
  • Cumprimento de ordens judiciais;
  • Defesa dos direitos da empresa em disputas judiciais ou administrativas.

Guarda dos Dados

  • Todos os dados são armazenados em sistemas protegidos e seguros,acessíveis apenas a sistemas automatizados ou profissionais autorizados. Em caso de solicitação deexclusão pelo Usuário, a empresa poderá manter cópias de segurança por até 6 meses para cumprir obrigações legais.

Dados Transmitidos Sem Solicitação

  • A LAGOA MUNDAU INDUSTRIA E COMERCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA solicita ao Usuário que não envie à LAGOA MUNDAU INDUSTRIA E COMERCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA quaisquer informações comerciais, criações pessoais, ideias,fotografias, projetos, conceitos, etc (Conteúdos Não Solicitados). Tais Conteúdos Não Solicitados serão sumariamente descartados, sem qualquer leitura ou incorporação às bases de dados da LAGOA MUNDAU INDUSTRIA E COMERCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA. Nos termos da Lei de Direitos Autorais, não são suscetíveis de proteção no Brasil as ideias, concepções abstratas, projetos, planos e esquemas. Desta forma, o eventual uso pela LAGOA MUNDAU INDUSTRIA E COMERCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA de quaisquer Conteúdos Não Solicitados será decorrente de desenvolvimento interno e independente e poderá ocorrer livremente, não sendo devida ou exigida qualquer autorização ou compensação ao usuário ou consumidor. A LAGOA MUNDAU INDUSTRIA E COMERCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA desenvolve de forma independente todas as suas políticas e atividades, rechaçando desde já qualquer acusação ou alegação de aproveitamento de Conteúdos Não Solicitados.

 Direitos dos Usuários Sobre os Dados

  •  A LAGOA MUNDAU INDUSTRIA E COMERCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA permite que o Usuário faça diferentes tipos de cadastro, contendo mais ou menos informações de acordo com seu próprio objetivo no Site. Assim, o Usuário tem a possibilidade de escolher a forma de cadastro, devendo preenchê-lo com informações verídicas e atualizadas. O Usuário declara ser o legítimo titular de seus dados pessoais e poderá, a qualquer momento, utilizar as ferramentas do Site para editá-los, atualizá-los ou removê-los preventivamente de nossa base de dados. A LAGOA MUNDAU INDUSTRIA E COMERCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA manterá os dados preventivamente removidos em sigilo pelo prazo de seis meses, para atender obrigações legais de guarda obrigatória, descartando-os definitivamente após tal período. A LAGOA MUNDAU INDUSTRIA E COMERCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA disponibiliza ainda ferramentas para que o Usuário possa determinar alguns usos de seus dados pessoais, como a autorização para envio de peças de publicidade.

Política de Dados de Menores

  •  O Site não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos.No entanto, o acesso ao Site não é proibido aos menores, uma vez que não há qualquer conteúdo restrito por questões etárias. Os formulários e questionários do site da LAGOA MUNDAU INDUSTRIA E COMERCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA não visam obter dados de menores. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal poderá contatar a Central de Atendimento para retificar,modificar ou remover tais dados.