Identificação da Empresa
Este site é de propriedade, mantido e operado por LAGOA MUNDAU INDÚSTRIA E COMÉRCIO ATACADISTA DE ROUPAS LTDA, com sede na Rua Campos Sales, 179, Andar 3, Sala 05 - Nova Suissa - Belo Horizonte/MG - CEP 30.421-031, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 40.056.594/0003-39.
Indicação das Condições de Pagamento nos Produtos
Cada produto no site possui uma página com:
- Descrição técnica
- Preço total à vista
- Condições de pagamento
- Disponibilidade em estoque
- Informações sobre origem, validade e segurança
Meios de Pagamento Aceitos
O pagamento pode ser feito via:
- Cartões de crédito nacionais (Visa®, Mastercard® e outros), com possibilidade de uso de dois cartões
- PIX
A empresa pode recusar cartões emitidos no exterior, em nome de terceiros ou de risco suspeito.Todas as transações são protegidas pela Política de Privacidade e Segurança do site.
Contato – Central de Atendimento Anne Fernandes
A Central de Atendimento está disponível para esclarecer
dúvidas sobre esta Política de Trocas e Devoluções.
Canais disponíveis:
- Telefone: (31) 3324-2610, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
- E-mail: sac@annefernandes.com.br
- Correspondência: Rua Campos Sales, 179, Andar 3, Sala 05 - Nova Suissa - BH/MG - CEP 30.421-031.
As mensagens serão respondidas em até 5 dias úteis. Há também uma seção de FAQ no site e outras políticas disponíveis para consulta e download em PDF.
Pedido de Compra – Escolha e Confirmação do Pagamento
Após selecionar os produtos e calcular o frete, o cliente é direcionado à escolha do pagamento. Este é o último momento para revisar o pedido. Após finalizado, não é possível alterar forma de pagamento, itens, quantidade ou endereço sem contato prévio com a Central — e apenas se ainda houver tempo hábil no processo de separação.Um e-mail de confirmação será enviado com todos os detalhes do pedido.
A empresa poderá entrar em contato para verificação antifraude ou cancelar pedidos com inconsistências. Ao comprar, o cliente declara estar ciente dos Termos e Políticas do site.
Efeitos dos Meios de Pagamento na Entrega e Devolução
Entrega:
O prazo começa a contar a partir da aprovação do pagamento, que pode levar
até 3 dias úteis no cartão de crédito. A estimativa é informada na
finalização do pedido.
Devolução:
Em caso de arrependimento e devolução dentro das regras, o reembolso será
integral, incluindo frete. Se for devolução parcial, o frete será
reembolsado proporcionalmente. Para pagamentos com cartão de crédito, o
estorno será solicitado à administradora em até 72 horas após a validação
da devolução.O prazo final do crédito depende exclusivamente da operadora
do cartão.
